интересно
Предыдущая | Содержание | Следующая

Разработка стратегических мероприятий

Только действия, выполняемые всеми сотрудниками компании, позволяют достичь поставленных целей. Следует также понимать, что большая часть этих действий связана со специфическими задачами сотрудников и пропи-сана в должностных инструкциях.

Однако достижение стратегических целей может потребовать от компа-нии реализации мероприятий, которые не относятся к оперативной хозяйс-твенной деятельности. Мероприятия, имеющие тесную привязку к целям, определенным в сбалансированной системе показателей, называются стра-тегическими. В качестве стратегических мероприятий могут фигурировать внутренние проекты или другие события, не относящиеся к оперативной деятельности и требующие значительного объема ресурсов. К числу таких мероприятий можно отнести, например, приобретение компании, внедре-ние новой ИТ-системы или заключение договора о кооперации с одним из конкурентов. Проекты, касающиеся клиентов, напротив, не являются стратегическими мероприятиями с позиций сбалансированной системы показателей.

С нашей точки зрения, сбалансированная система показателей начинает в компании действовать только после реализации стратегических меро-приятий. Стратегические мероприятия напрямую связаны с отдельными стратегическими целями, что позволяет отдельным целям или сбалансиро-ванной системе показателей в целом не увязнуть в песке. Стратегические мероприятия позволяют конкретизировать стратегические цели и связать стратегию с операционными задачами сотрудников отдельных подразделе-ний. Тем самым реализуется ключевая идея сбалансированной системы показателей — перевод стратегии в действия!.

В итоге стратегические мероприятия становятся основой для распреде-ления средств в рамках процесса реализации стратегии. Очень часто эйфо-рия первых этапов разработки сбалансированной системы показателей сменяется разочарованием, когда компания понимает, какие ресурсы необ-ходимы для достижения заявленных стратегических целей. Другими сло-вами: определение стратегических мероприятий предполагает сопоставление представлений о целях с имеющимися ресурсами. Тем самым компания еще раз проходит тест на реализуемость намеченных целей. Такая работа может повлечь ревизию варианта системы целей, определенного до разра-ботки стратегических мероприятий.

Ни у одной компании нет в достаточном объеме ресурсов, необходимых для реализации всех возможных стратегических мероприятий. Неизбежно вытекающая из этого работа по расстановке приоритетов зачастую чрез-мерно концентрируется на финансовых критериях. С одной стороны, рассчитываются необходимые для реализации того или иного стратегичес-кого мероприятия затраты, а с другой — обратные финансовые потоки; у такого подхода к расстановке приоритетов есть свои недостатки. Привязка мероприятий к стратегической системе целей позволяет оценить текущие и потенциальные проекты и программы не только с точки зрения финан-совых выплат и поступлений, но и с точки зрения их вклада в реализацию разработанной стратегии. Такая работа облегчает достижение консенсуса относительного того, какие стратегические мероприятия с точки зрения объема имеющихся ресурсов должны быть реализованы в первую очередь, а какие следует отложить.

На основе разработанных стратегических мероприятий определяются стратегические бюджеты. Тем самым происходит увязка стратегического планирования с оперативным (прежде всего с бюджетированием). Общий алгоритм разработки стратегических мероприятий: разработка идей, каса-ющихся стратегических мероприятий; определение бюджетов для страте-гических мероприятий и расстановка приоритетов; документирование стратегических мероприятий.