интересно
Предыдущая | Содержание | Следующая

Влияние сбалансированной системы показателей на реализацию стратегии и управленческие системы

ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

В рамках исследования сбалансированной системы показателей (см. раздел 1.2.2) ожидания, связанные с ее внедрением, сравнивали с достигнутыми результатами.

Убежденные компании имели конкретные ожидания от внедрения этой системы и подтвердили реализацию этих ожиданий.

Разочарованные компании имели конкретные ожидания от внедрения системы, но не смогли подтвердить реализацию своих ожиданий.

Удивленные компании не имели конкретных ожиданий от внедрения системы, но с удивлением обнаружили достижение положительных результатов.

Равнодушные компании не имели конкретных ожиданий от внедрения системы и не смогли подтвердить реализацию своих ожиданий.

По основной цели построения сбалансированной системы показателей скла-дывается следующая ситуация: 70% опрошенных предприятий подтвердили, что эта система позволяет успешно реализовать стратегию, 11% отрицают это (рис. 1.22). Эти значения лучше данных 2001-2002 гг. (тогда 62% компаний подтвердили положительное влияние системы на процесс реализации стратегии, а 21% оказались разочарованными).

Тезис о том, что пользователи сбалансированной системы показателей вы-соко оценивают ее способность реализовывать разработанную стратегию, под-тверждается эмпирически: 70% участников исследования субъективно оценивают свои компетенции в области реализации стратегии как сильную сторону предприятия (рис. 1.23).

Позитивное влияние сбалансированной системы показателей на процесс реализации стратегии становится еще более очевидным, если сравнивать пред-приятия, интенсивно использующие эту систему, с теми, которые уделяют этой системе меньше внимания: 34% компаний, интенсивно использующих систему, рассматривают способность реализовывать стратегию как свою сильную сторо-ну. Для сравнения: только 9% компаний, использующих систему менее интен-сивно, говорят о способности реализовать стратегию как о своей сильной сто-роне (рис. 1.24).

Рис. 1.23

Компетенции в области реализации стратегии и продолжительность использования сбалансированной системы показателей