интересно
Предыдущая | Содержание | Следующая

Выбор показателей

Показатели необходимы для четкого и однозначного выражения содержания стратегических целей, а также для определения степени достижения цели. Путем измерения стратегических целей обеспечивается развитие управля-емого объекта в намеченном направлении. С целью обеспечения однознач-ного понимания степени достижения поставленных целей для каждой стратегической цели рекомендуется использовать не больше двух (в редких случаях не больше трех) показателей.

Рассмотрение достаточно большого числа предварительных показателей позволяет уже на раннем этапе понять, какие показатели должны быть включены в сбалансированную систему показателей. Чтобы те или иные показатели могли быть использованы в системе управления, должно иметься их описание (определения, формулы, параметры). Уже имеющиеся показатели должны быть подвергнуты проверке на пригодность (например, источники данных, частота замера значений, наличие плановых значений и т. п.). Что касается показателей, не имеющихся в наличии, то процедура расчета их значений должна быть отработана заранее. Общий алгоритм: разработка вариантов показателей, выбор показателей, обеспе-чение правильной интерпретации показателей.