интересно
Предыдущая | Содержание | Следующая

Разработка сбалансированной системы показателей

5.1. Постановка целей

роцесс разработки сбалансированной системы показателей должен быть упорядоченным, структурированным и логичным. Только следование строгому алгоритму позволяет обеспечить соблюдение всех необходимых аспектов концепции. И только такой подход гарантирует действенность сбалансированной системы показателей как управленческой концепции. Проекты построения сбалансированной системы показателей позволяют утверждать, что хорошо себя зарекомендовал пятишаговый (поэтапный) алгоритм — разработка стратегических целей, построение причинно-следственных связей, выбор показателей, установление целевых значений показателей и определение стратегических мероприятий. Каждый этап содержательно и формально базируется на результатах предыдущего этапа. В результате получается конкретное руководство по внедрению сба-лансированной системы показателей в компании.

В этом разделе рассматривается:

как разрабатывается сбалансированная система показателей (какие этапы как связаны);

какие вспомогательные управленческие инструменты целесообраз но использовать на каждом этапе.