интересно
Предыдущая | Содержание | Следующая

Этап 4: управление каскадированием

Этап каскадирования означает не только внедрение в практику шагов этапа 3 в ряде организационных единиц предприятия и тем самым полу-чение пользы от единого понимания стратегии и мониторинга, осущест-вляемого в нескольких местах. Каскадирование ведет к повышению качес-тва стратегического управления во всех вовлеченных организационных единицах, поскольку цели и стратегические мероприятия из вышестоящих подразделений могут быть последовательно переданы в BSC нижестоящих организационных единиц — это вертикальная интеграция целей. Тем са-мым повышается вероятность, что стратегические цели всего предприятия или крупных бизнес-подразделений будут достигнуты. Цели и стратеги-ческие мероприятия подразделений одного уровня иерархии могут быть лучше согласованы благодаря BSC как средству коммуникации — речь идет о горизонтальной интеграции целей. В банке, обслуживающем инди-видуальных клиентов и фирмы, было особенно важно последовательно ориентировать BSC внутреннего сервисного отдела ИТ на BSC иерархи-чески равных подразделений индивидуальных клиентов и фирм (клиентов отдела ИТ).

В каскадировании имеются многочисленные варианты вертикального и горизонтального согласования целей и стратегических мероприятий. Под-робно они описаны в главе 6.