интересно
Предыдущая | Содержание | Следующая

Проблемы применения сбалансированной системы показателей

ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Построение сбалансированной системы показателей не тривиальный процесс и может быть связано с рядом сложностей, которые могут вызвать разочарование среди сотрудников компании. Каждый второй участник опроса подтверждает, что в компании есть или были проблемы, связанные с отторжением BSC отде-льными сотрудниками компании или ее руководством (рис. 7.69).

Сопротивление процессу внедрения BSC в значительной мере влияет на интенсивность использования концепции. Только 28% компаний, активно ис-пользующих систему BSC, заявили о значительном сопротивлении процессу внедрения. Это значение вырастает до 75% у компаний, которые не используют BSC столь активно. Причины сопротивления процессу внедрения BSC подробнее видны на графике (рис. 7.70).