интересно
Предыдущая | Содержание | Следующая

Советы по внедрению системы отчетности на основе сбалансированной системы показателей

Мы реализовали множество проектов построения системы отчетности, основанной на сбалансированной системе показателей, и наш опыт пока-зывает, что значение отчетности для последовательного применения сис-темы BSC многие компании недооценивают. В связи с этим мы можем предложить следующие рекомендации.

Отчетность на основе сбалансированной системы показателей долж на быть интегрирована в существующую систему отчетности. Это позволяет избежать составления многочисленных дополнительных отчетов и информационной перегрузки менеджера.

Менеджеры должны добровольно использовать BSC и принимать участие в реализации стратегии. Это означает, что отчеты должны быть составлены в читабельной форме, — значимая информация должны быть понятной и удобной в интерпретации.

Отчеты должны ориентироваться на существующую систему управ ления в компании. При этом следует использовать тот язык, на ко тором говорит менеджмент компании, а специфического контрол лингового языка следует избегать.

В отчетах не должно содержаться слишком много информации. При составлении отчетов следует различать регулярные информацион ные потребности менеджмента и информацию, которая менеджеру необходима разово (по запросу).

Сбор и обработка информации может поддерживаться современны ми информационными технологиями. Составление отчетов опреде ляется в том числе возможностями используемого программного обеспечения. Однако на первом месте должна стоять не техничес кая реализуемость, а потребности руководства.

Базовые и целевые значения отдельных показателей должны быть представлены в динамике (за несколько периодов). Степень дости жения стратегических целей должна быть представлена в прозрач ном виде. В противном случае возникает опасность снижения зна чения этих целей.

• Ответственность за составление отчетов, основанных на сбаланси-рованной системе показателей, а также сбор и обработку исход-ной информации следует четко прописать. Это позволяет обес-печить возможность быстрого получения исходной информации и ее анализ.