интересно
Предыдущая | Содержание | Следующая

Степень проникновения сбалансированной системы показателей

ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Разработка одной сбалансированной системы показателей имеет смысл только для небольших компаний, число работающих в которых относительно невелико. По мере роста компании стоящие перед ней задачи все в большей степени передаются специализированным единицам (например, дивизионам или функ-циональным подразделениям). Эти структурные подразделения на основе стра-тегии компании в целом формулируют свои суб-стратегии, что служит пред-посылкой построения собственных BSC.

Концепция BSC призвана обеспечить реализацию стратегии в компании. Это предполагает разбиение общей стратегии на частичные задачи отдельных структурных подразделений.

На практике многие компании работают с системами BSC, построенными для структурных подразделений. Это подтверждает исследование: почти 2/3 всех компаний построили BSC более чем для 5, а 1/3 — более чем для 20 подразделений. Лидер в проведенном исследовании построил BSC примерно для 900 структурных подразделений (рис. 6.27).

Четкой связи между годом внедрения сбалансированной системы показателей и числом подразделений, для которых она была разработана, установить не удалось. Но можно сделать вывод, что при увеличении периода использования BSC растет и число подразделений, для которых она построена. Интересен тот факт, что наибольшее число подразделений охвачено сбалансированной системой показателей в компаниях, которые приступили к их внедрению в 2001 г. Оче-видно, что эти компании не тратили много времени на эксперименты, а сразу начали активное внедрение BSC в структурных подразделениях (рис. 6.28).

Другой детерминантой числа подразделений, для которых строится сбаланси-рованная система показателей, является размер предприятия. В ходе проведенного исследования была выявлена зависимость между размерами компании и числом подразделений, для которых были разработаны такие системы (рис. 6.29).

Интерес представляет также то, на каких уровнях предприятия внедрена сбалансированная система показателей. BSC на уровне компании в целом (ис-ходная система) построена в 75% опрошенных компаний. На уровне дивизио-нов BSC построило более половины опрошенных компаний. BSC для каждого сотрудника есть лишь у небольшого числа опрошенных компаний. Однако следует сказать об определенных семантических аспектах. Некоторые компании под сбалансированной системой показателей для каждого сотрудника понимают цели, определенные для сотрудника на основе целей вышестоящего подразде-ления. Для других компаний сбалансированная система показателей для каж-дого сотрудника — это результат комплексного процесса определения страте-гии, разработки целей, установления специфических показателей, формирования стратегической карты и т.д. Построение такой системы для каждого сотруд-

ника компании вряд ли возможно из-за высокой степени сложности такого процесса. Кроме того, наличие своей стратегии у каждого сотрудника само по себе спорно (рис. 6.30).