интересно
Предыдущая | Содержание | Следующая

Согласование сбалансированных систем показателей организационных подразделений

Разработка сбалансированных систем показателей для нескольких взаимо-связанных подразделений предприятия требует согласования стратегии и систем показателей между собой. Так можно своевременно распознать возможные стратегические проблемы.

Мы различаем несколько уровней и целей сопоставления (рис. 6.13).

Сопоставление сбалансированных систем показателей различных уров-ней необходимо в тех случаях, когда не произошло персональной увязки уровней при разработке. Если системы показателей одного уровня разра-батываются при участии важнейших лиц следующего уровня, принимающих решения, то увязка и согласование стратегии и систем показателей про-изойдут сами собой в процессе разработки (рис. 6.14).

При этом возможно два типа процессов согласования:

согласование между подразделениями предприятия на одном уров не иерархии;

согласование между подразделениями предприятия на двух и более уровнях иерархии.

В крупных проектах, где параллельно разрабатывается несколько сбалансиро-ванных систем показателей на различных уровнях, встречаются обе формы согласования. Пример из практики предприятия энергоснабжения представлен на рис. 6.15.

Сравнение осуществлялось путем постепенного сведения результатов BSC всей группы с системами отдельных компаний. Соответствующая визуальная обработка сделала возможным обмен между командами, в ходе которого очень быстро были выявлены критические пункты.

Предыдущее сопоставление стратегических мероприятий сбалансированных систем показателей отдельных компаний и группы предприятий показало, что за счет этого можно избежать двойных расходов (рис. 6.16). Такое сопоставление особенно необходимо, если нет четкой формулировки стратегических мероприятий на базе одного из ранее представленных методов.