интересно
Предыдущая | Содержание | Следующая

Практическое использование влияния

Страх, вознаграждение, традиция, авторитет, убеждение и участие являются инструментами управления, которые руководитель использует для влияния на подчиненных, обращаясь к их потребностям. Но даже тот редкий руководитель, который имеет в своем арсенале все эти инструменты, должен их использовать в зависимости от конкретных ситуаций.

Чтобы побудить других к работе (особенно творческой и вдохновенной), руководителю бывает недостаточно только власти. Чтобы влияние через власть было достаточно сильным, необходимо наличие следующих условий:

1) подчиненный должен рассматривать влияние как источник удовлетворения (неудовлетворения) какой-то своей потребности;

подчиненный должен высоко ценить ту потребность, к которой апеллирует руководитель;

подчиненный должен считать достаточно высокой вероятность удовлетворения потребности в случае решения поставленной задачи;

подчиненный должен верить, что его усилие будет справедливо оценено руководителем.

Методы убеждения и участия действуют более медленно и менее определенно. Они способствуют увеличению эффективности управления, когда подчиненным будет предложено удовлетворение потребностей более высокого уровня, особенно, если задача неструктурированна и требует творческого подхода.

Контрольный тест

По каждому из вопросов выделите правильные утверждения. 1. Власть - это способность влиять на поведение других людей с помощью:

а) воли;

б) результата;

в) внушения;

г) принуждения;

д ) интриги.

2. Власть может быть основана на :

а) принуждении ;

б) влиянии ;

в) вознаграждении ;

г) должности (традиции);

д ) авторитете .

3. Власть посредством принуждения - это влияние через :

а)с трах; б)закон;

в) традицию;

г) самолюбие;

д ) насилие.

4. Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через :

а) должность;

б) традицию;

в) внутреннее вознаграждение;

г) внешнее вознаграждение;

д )а вторитет.

5. Должностная власть определяется:

а) соответствующей системой субординации (соподчинения);

б) совокупностью прав и обязанностей;

в) характером вознаграждения;

г) выполняемыми функциями;

д ) традициями признавать законную власть.

6. Власть авторитета - это власть, основанная на :

а) личностном авторитете ;

б) бессознательной вере;

в) установленной традиции;

г) авторитете специалиста;

д ) разумной вере.

7. Влияние путем сотрудничества предполагает:

а) убеждение подчиненного в необходимости выполнить работу;

б) делегирование подчиненному доли власти руководителя;

в) использование традиционных полномочий;

г) использование авторитета;

д ) участие подчиненного в постановке задач и совместной работе.