интересно
Предыдущая | Содержание | Следующая

Методы типа Дельфи

Метод Дельфи или метод дельфийского оракула первоначально был предложен американским исследователем О.Хелмером как итеративная процедура при проведении мозговой атаки, которая способствовала бы снижению влияния психологических факторов при проведении заседаний и повышения объективности результатов. Однако почти одновременно Дельфи-процедуры стали средством повышения объективности экспертных опросов с использованием количественных оценок при оценке деревьев цели и при разработке сценариев.

Метод Дельфи был разработан для решения сложных стратегических проблем с целью:

получить более широкие источники информации о будущем;

предельно устранить субъективный фактор в суждениях и оценках будущего;

стимулировать способы мышления специалистов путем создания специальной информационной системы с обратными связями;

устранить помехи в обмене информацией между специалистами, давление авторитета и другие формы давления;

обеспечить повышение достоверности прогнозов путем специальных процедур количественной оценки мнений экспертов и их машинной обработки.

В отличие от метода сценариев, метод Дельфи предполагает предварительное ознакомление привлекаемых экспертов с ситуацией с помощью какой-либо модели, например, эконометрической модели развития экономики или неформального описания процесса в виде сценария.

Специалистам предлагается оценить структуру модели в целом и дать предложения о включении в нее неучтенных связей. Результаты каждого этапа этого опроса и их систематизация доводятся вновь до сведения всех экспертов, что позволяет им далее корректировать свои суждения на основе вновь полученной информации. И так далее.

Основными средствами повышения объективности результатов при применении метода Дельфи являются:

использование обратной связи;

ознакомление экспертов с результатами предшествующего тура опроса;

учет результатов предшествующего опроса при оценке значимости мнений экспертов;

наличие итераций.

В системном анализе метод Дельфи используется на следующих его этапах:

на этапе VI для оценки современного состояния тех факторов, которые не поддаются непосредственной количественной оценке (например, оценка современных социальных факторов, влияющих на формирование целей);

на этапе VII в качестве одного из важнейших методов получения и обработки прогнозной информации;

на этапе VIII для оценки целей и средств.

Метод Дельфи представляется самым надежным средством получения данных, особенно относительно информации о будущем.