интересно
Предыдущая | Содержание | Следующая

Методические рекомендации

экспертам для оценки качеств руководителя

Уважаемые эксперты!

Целью предлагаемого метода является выявление общественного мнения о слабых и сильных сторонах работы аттестуемого руководителя при помощи анкетного опроса заранее устанавливаемой группы, способной дать объективные ответы на поставленные в анкетах вопросы. Анкета охватывает наиболее существенные по своему значению личностные и деловые качества работника.

Разумное использование данного метода позволит руководителям предприятия более объективно оценивать качественную сторону подчиненных им работников, найти индивидуальный подход к ним, принять меры по улучшению стиля руководства и управления.

Оценке эксперта подлежат все указанные в анкете качества по следующей методике: оценка качеств производится по 5-балльной системе (оценка может проставляться с точностью до 0,1 балла).

Оценка “5” ставится, если качество проявляется постоянно на высоком уровне, когда эксперт может подтвердить и обосновать безусловное выделение аттестуемого по данному качеству среди других сотрудников коллектива.

Оценка “4” ставится, если качество проявляется часто, почти всегда, когда эксперт может подтвердить фактами, выделяющими аттестуемого среди других сотрудников в коллективе по данному качеству.

Оценка “3” ставится во всех случаях, когда эксперт не располагает фактами для повышения оценки или ее снижения, когда количество проявлений и непроявлений качества примерно равно или когда эксперт по каким-либо причинам не знает, какую поставить оценку.

Оценка “2” ставится, если качество проявляется редко, когда эксперт имеет основания утверждать, что аттестуемый не пользуется достаточным авторитетом по данному качеству.

Оценка “1” ставится, если качество проявляется очень редко или не проявляется, когда эксперт может подтвердить фактами, что аттестуемый не обладает данным качеством.

Эксперт должен объективно оценивать каждое качество аттестуемого, руководствуясь только фактическими поступками, не допуская предвзятого отношения к нему. Если какое-либо качество эксперт оценивает очень высоко или очень низко, то краткую мотивировку таких оценок он записывает на обратной стороне анкеты.

Перечень качеств, подлежащих оценке

Чувство личной ответственности за порученное дело - высокая ответственность за свой труд, способность квалифицированно подойти к принятию решения и к его осуществлению, способность предвидеть последствия своих действий, руководствоваться в своих действиях интересами коллектива.

Честность, добросовестность - четкое выполнение своих обязанностей, обязательств, соблюдение общепринятых норм морали и преданность интересам коллектива.

Чуткое и внимательное отношение к людям - внимательный подход к нуждам, просьбам, жалобам подчиненных; забота о человеке, непримиримость к любому проявлению несправедливости, нечестности.

Способность поддерживать передовое, новое, видеть перспективу - способность содействовать продвижению всего прогрессивного, передового, делать его широко известным, доступным многим.

Умение прислушиваться к критике, быть самокритичным - способность критически подходить к своим действиям и поступкам; способность выявлять и исправлять как свои недостатки, так и недостатки других.

Личная дисциплина - осознанное и добровольное подчинение твердо установленному порядку.

Трудолюбие - стремление выполнить порученную работу как можно лучше.

Умение наладить и поддерживать дисциплину в коллективе - способность организовать выполнение подчиненными твердо установленного порядка.

Умение планомерно вести работу - способность составлять план своей работы и выполнять его.

Умение воспитывать у окружающих трудолюбие - способность личным примером в работе и словом мобилизовать коллектив на решение трудовых задач.

Знание техники в своей области деятельности - станков, оборудования, оснастки, инструментов и т. п., умение дать полезный совет.

Знание технологии - совокупность сведений о различных способах и процессах обработки и переработки сырья, полуфабрикатов, изделий и о технологических процессах в своей области деятельности, о возможности специализации, комбинирования, унификации и т. п. Умение дать советы по указанным вопросам.

Знание экономики - закономерностей развития и функционирования производства, состояния региона, отрасли и своего предприятия. Умение дать полезные советы по вопросам, касающимся хозяйственной и финансовой деятельности предприятия.

Знание структуры и функций управления — принципов и методов деятельности органов управления, занимающихся вопросами руководства производственным процессом на предприятии, способность дать полезные советы по этим вопросам.

Психологические знания и умения — знание психологии человека и умение применять эти знания на практике.

Умение подбирать и эффективно использовать работников — способность выделить, отобрать работников по определенным признакам и свойствам согласно занимаемой должности и распределить их для исполнения обязанностей в соответствии с требованиями производства.

Умение учить и воспитывать подчиненных в совместном труде — способность воспитывать ответственное отношение к труду, прививать, сохранять и приумножать лучшие традиции руководимого коллектива, воспитывать нетерпимое отношение к недостаткам.

Умение создать сплоченный коллектив — способность сформировать дружный, проникнутый единодушием, общностью деятельности и интересов социальный организм, который в состоянии решать стоящие пред ним задачи.

Целеустремленность в достижении результатов — способность выделить главную цель работы и сосредоточиться на ее достижении наиболее эффективным способом.

Умение не терять способности к управлению в непредвиденных ситуациях — способность провести в жизнь свое решение в условиях резкого отклонения системы от установленного порядка.

Умение коротко и ясно говорить о деле — способность в нескольких словах четко и понятно изложить суть того или иного вопроса.

Умение писать деловые письма, приказы, распоряжения — способность грамотно составлять, юридически и технически правильно оформлять документы.

Коммуникативные способности (умение говорить и слушать) — способности к ведению деловых переговоров, бесед, проведению публичных выступлений и мероприятий.

Способность самостоятельно и быстро принимать решения — умение кратко и ясно сформулировать цель работы исходя из минимума информации.

Умение обеспечить контроль за исполнением принятых решений — способность определить объем работ, сроки исполнения, ответственных за исполнение и обеспечить эффективную систему контроля.

Условные обозначения и позиции к графику деловых и личностных качеств аттестуемого

СЗ - “суперзона”; ПрЗ - “перспективная зона”; ПтЗ - “потенциальная зона”;

НЗ - “номинальная зона”;

ВГ- “верхняя граница”;

НГ- “нижняя граница”;

- чувство личной ответственности за порученное дело

- честность, добросовестность

- чуткое и внимательное отношение к людям

- способность поддерживать передовое, новое, видеть перспективу

- умение прислушиваться к критике, быть самокритичным

- личная дисциплина

- трудолюбие

- умение наладить и поддерживать дисциплину в коллективе

- умение планомерно вести работу

- умение воспитывать у окружающих трудолюбие

- знание техники

- знание технологии

- знание экономики

— знание структуры и функций управления

— психологические знания и умения

— умение подбирать и эффективно использовать работников

— умение учить и воспитывать подчиненных в совместном труде

— умение создать сплоченный коллектив

— целеустремленность в достижении результатов

— умение не терять способности к управлению в непредвиденных ситуациях

— способность коротко и ясно говорить о деле

— умение писать деловые письма, распоряжения

— коммуникативные способности (умение говорить и слушать)

— способность самостоятельно и быстро принимать обоснованные решения

— умение обеспечить контроль за выполнением принятых решений